Terminos y condiciones

1. Identidad y domicilio del responsable

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares, su Reglamento y demas disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, DemiPlie Studio, representado por Irma Asenat Ruiz Sanchez, con domicilio en Acambaro, Guanajuato, Mexico, pone a disposicion de los usuarios el presente Aviso de Privacidad.

Para efectos del presente documento, se entendera por "DemiPlie Studio" la plataforma digital disponible a traves del dominio https://demipliestudio.com, dedicada a la comercializacion y prestacion de cursos en linea relacionados con ballet, acondicionamiento fisico y disciplinas afines.

2. Datos personales que recabamos

Para la prestacion de nuestros servicios podremos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario se registre, actualice su perfil, contrate una suscripcion o utilice las funcionalidades de la plataforma:

Datos de identificacion

• Nombre.
• Apellidos.
• Fecha de nacimiento.
• Edad.

Datos de contacto

• Correo electronico.
• Numero de telefono celular.
• Estado.
• Ciudad.

Datos de autenticacion

• Contrasena almacenada mediante mecanismos de cifrado unidireccional o hash.
• Tokens temporales para recuperacion de contrasena.

Datos derivados del uso de la plataforma

• Historial de cursos.
• Progreso de reproduccion de videos.
• Cursos adquiridos.
• Estado de la suscripcion.
• Comentarios publicados.
• Fecha y hora de acceso.
• Direccion IP utilizada durante procesos de autenticacion y seguridad.

Datos relacionados con pagos

DemiPlie Studio registra informacion relacionada con las suscripciones contratadas, incluyendo:

• Estado del pago.
• Referencia de la transaccion.
• Metodo de pago.
• Identificadores generados por el proveedor de pagos.
• Fechas de contratacion y renovacion.

En ningun momento DemiPlie Studio almacena numeros completos de tarjetas bancarias, codigos de seguridad (CVV) ni credenciales financieras del usuario.

3. Datos personales sensibles

DemiPlie Studio no solicita ni trata datos personales sensibles, tales como informacion relacionada con:

• Estado de salud.
• Datos biometricos.
• Origen etnico.
• Religion.
• Preferencias politicas.
• Afiliacion sindical.
• Informacion genetica.
• Vida sexual.

En caso de que en el futuro sea necesario recabar este tipo de informacion, se solicitara el consentimiento expreso del titular conforme a la legislacion aplicable.

4. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales seran utilizados para las siguientes finalidades primarias, indispensables para la prestacion del servicio:

a) Prestacion del servicio

• Crear la cuenta del usuario.
• Permitir el acceso a la plataforma.
• Administrar el perfil del usuario.
• Permitir el acceso a cursos y contenidos contratados.
• Gestionar el progreso de aprendizaje.
• Mantener la seguridad de la cuenta.

b) Gestion de suscripciones

• Procesar altas de suscripcion.
• Validar pagos.
• Gestionar renovaciones.
• Mantener actualizado el estado de la membresia.
• Atender incidencias relacionadas con pagos.

c) Comunicacion con el usuario

• Enviar correos de bienvenida.
• Enviar enlaces para recuperacion de contrasena.
• Notificar cambios relevantes relacionados con la cuenta.
• Informar sobre incidencias tecnicas cuando sea necesario.

d) Seguridad

• Detectar intentos de acceso no autorizados.
• Prevenir fraudes.
• Proteger la integridad de la plataforma.
• Registrar eventos relacionados con la autenticacion.

5. Finalidades secundarias

De manera adicional, DemiPlie Studio podra utilizar la informacion para:

• Mejorar la experiencia de uso.
• Analizar el funcionamiento de la plataforma.
• Desarrollar nuevas funcionalidades.
• Obtener estadisticas internas sobre el uso del servicio.

Estas finalidades no tienen como proposito elaborar perfiles comerciales ni vender informacion personal a terceros.

6. Transferencia de datos personales

DemiPlie Studio podra compartir informacion unicamente cuando resulte necesario para la prestacion del servicio o cuando exista una obligacion legal.

Actualmente, los datos podran ser tratados por proveedores tecnologicos tales como:

Mercado Pago

Proveedor encargado del procesamiento de pagos y administracion de suscripciones. La informacion compartida sera unicamente la necesaria para ejecutar la operacion correspondiente.

Brevo

Proveedor utilizado para el envio de correos electronicos transaccionales, tales como mensajes de bienvenida y recuperacion de contrasena.

Backblaze B2

Proveedor de almacenamiento utilizado para alojar contenido multimedia y recursos necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

En todos los casos, la informacion sera compartida unicamente en la medida necesaria para la prestacion del servicio contratado. DemiPlie Studio no comercializa, vende ni cede datos personales con fines publicitarios.

7. Uso de cookies y tecnologias similares

DemiPlie Studio utiliza tecnologias necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma. Entre ellas se incluyen:

• Cookies de sesion.
• Cookies de autenticacion.
• Almacenamiento temporal mediante Local Storage.
• Almacenamiento temporal mediante Session Storage.

Estas tecnologias permiten, entre otras funciones:

• Mantener la sesion iniciada.
• Recordar configuraciones temporales del usuario.
• Optimizar la reproduccion de contenido multimedia.
• Mejorar la experiencia de navegacion.

Al momento de la emision del presente aviso, DemiPlie Studio no utiliza cookies de publicidad personalizada, Google Analytics ni Meta Pixel.

8. Conservacion de los datos

Los datos personales seran conservados unicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y con las obligaciones legales aplicables.

Una vez concluido dicho periodo, la informacion podra ser eliminada, anonimizada o bloqueada conforme a la legislacion vigente.

9. Derechos ARCO

El titular de los datos personales podra ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso.
• Rectificacion.
• Cancelacion.
• Oposicion.

Asimismo, podra solicitar la limitacion del tratamiento o la revocacion del consentimiento cuando resulte procedente conforme a la legislacion mexicana.

Para ejercer cualquiera de estos derechos debera enviar una solicitud al correo electronico que DemiPlie Studio designe para tal efecto.

Correo de contacto: [Pendiente de definir]

La solicitud debera contener, cuando menos:

• Nombre del titular.
• Medio para recibir respuesta.
• Descripcion clara del derecho que desea ejercer.
• Documentacion que permita acreditar su identidad cuando sea necesaria.

10. Medidas de seguridad

DemiPlie Studio implementa medidas tecnicas, administrativas y organizacionales orientadas a proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado.
• Alteracion.
• Perdida.
• Destruccion.
• Uso indebido.
• Divulgacion no autorizada.

Entre dichas medidas se encuentran mecanismos de autenticacion, cifrado de contrasenas, controles de acceso, sesiones seguras y validaciones implementadas dentro de la plataforma.

No obstante, ningun sistema informatico puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Cambios al presente Aviso de Privacidad

DemiPlie Studio podra modificar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legislativos, mejoras en la plataforma o modificaciones en los servicios ofrecidos.

Las actualizaciones seran publicadas en: https://demipliestudio.com

Cuando los cambios sean sustanciales, se procurara informar a los usuarios mediante los medios de comunicacion disponibles dentro de la plataforma.

12. Consentimiento

Al registrarse en DemiPlie Studio, utilizar sus servicios o contratar una suscripcion, el usuario manifiesta haber leido y comprendido el presente Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a los terminos aqui establecidos.

13. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el presente Aviso de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario podra comunicarse con DemiPlie Studio a traves de los medios oficiales de contacto.

Responsable del tratamiento de datos personales: Irma Asenat Ruiz Sanchez

Domicilio: Acambaro, Guanajuato, Mexico.

Correo electronico: [Pendiente de definir]

Sitio web oficial: https://demipliestudio.com